Última atualização: 1º de setembro de 2026
Política de Privacidade
A CarinhoLab oferece vitrines digitais para pequenos negócios. Esta política explica, de forma simples, como os dados são utilizados.
1. Quem trata os dados
O negócio responsável por cada vitrine decide como utilizar os contatos recebidos e atua como controlador desses dados. A CarinhoLab fornece a tecnologia e trata as informações necessárias para operar a plataforma.
2. Dados utilizados
- Dados da conta, como nome, e-mail e informações do negócio.
- Nome, e-mail, WhatsApp e respostas enviados voluntariamente pelo visitante.
- Dados enviados no pedido de montagem da vitrine, como nome, WhatsApp, e-mail opcional, nome do negócio, perfil público e mensagem.
- Eventos de uso, como visualizações, cliques e questionários concluídos, associados a um identificador aleatório do navegador.
- Dados técnicos essenciais para segurança, autenticação e prevenção de abuso.
3. Finalidades
Usamos os dados para autenticar usuários, publicar vitrines, recomendar ofertas, encaminhar contatos, mostrar métricas, prevenir fraude e manter a segurança do serviço.
4. Compartilhamento e fornecedores
Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, autenticação, armazenamento, inteligência artificial e pagamentos, sempre na medida necessária para prestar o serviço. Respostas do recomendador podem ser enviadas à OpenAI sem nome, telefone ou e-mail do visitante.
5. Retenção e segurança
As informações são mantidas enquanto forem necessárias para a prestação do serviço, cumprimento de obrigações ou exercício de direitos. Utilizamos controle de acesso por usuário, regras de segurança no banco e conexões protegidas.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, exclusão e informações sobre o tratamento. Para dados enviados a uma vitrine, utilize o canal de contato exibido nela. Usuários da plataforma podem solicitar atendimento pelo canal oficial informado no painel.
7. Cookies e tecnologias de navegação
Cookies essenciais mantêm login, segurança e funcionamento do serviço. Com autorização, usamos Google Analytics e Microsoft Clarity para compreender o uso do site, além do Pixel da Meta e parâmetros UTM para medir campanhas e cadastros. As categorias opcionais permanecem desativadas até a escolha do visitante. A preferência pode ser alterada a qualquer momento pelo botão “Cookies”. A vitrine também grava um identificador aleatório para medir visitas e evitar contagens duplicadas, sem incluir nome, telefone ou e-mail.
8. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da versão mais recente será sempre indicada nesta página.